Fernbetreuung
Meist sind Probleme schnell gelöst, wenn wir direkt auf Ihren Bildschirm schauen und dort sofort aktiv werden können. Hierzu stellen wir unseren Kunden ein Fernwartungssystem zur Verfügung mit dem wir den Bildschirminhalt sehen können und den Computer bedienen können. Gemeinsam mit Ihnen können wir so Fehler oder Probleme direkt online analysieren und ggf. sofort beheben. Bei Fragen zur Bedienung der Software oder Ihres Computers können unsere Mitarbeiter Ihnen direkt anhand Ihres konkreten Falls Unterstützung bieten. Durch den Einsatz des Fernwartungssystems verhindern Sie längere Ausfallzeiten und sparen kostbare Zeit durch unnötige Anfahrten. Unser Mitarbeiter wird Ihnen die notwendigen Schritte mitteilen damit wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen können. Wenn Sie Fragen hierzu haben, können diese direkt im Telefonat beantwortet werden.
Support Hotline
02841/88008-10
Support E-Mail
support@rds-gmbh.de
